よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
質問一覧
エントリーについて
TATTAアプリについて
スポーツタウンWALKERアプリについて
記録・計測について
質問と回答一覧（エントリーについて）
- in VIRTUAL RUN & WALK FESへ参加するために専用アプリが必要ですか？
- スマートフォンへそれぞれ専用アプリ（TATTA、スポーツタウンWALKER）のダウンロードが必要です。
イベントへのエントリーから歩数・距離の計測、ランキングの確認まですべてアプリで完結します。
ランニングの部は「TATTA」、ウォーキングの部は「スポーツタウンWALKER」をダウンロードし「Sports net ID(=RUNNETアカウント）」のログイン・連携を行うことが必須です。
※TATTAはGPSウォッチとの連携、走行データの自動アップロードが可能です。
- アプリ（TATTA、スポーツタウンWALKER）はどこからダウンロードできますか？
- こちらからダウンロードできます。
TATTA
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TATTA
（iOS版）
ダウンロード
-
TATTA（Android版）
ダウンロード
スポーツタウンWALKER
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スポーツタウンWALKER
（iOS版）
ダウンロード
-
スポーツタウンWALKER（Android版）
ダウンロード
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- 「Sports net ID（=RUNNETアカウント）」への登録は必要ですか？
- 必須です。登録はこちら
- 申し込みはどのように行えばよいですか？
- ランニングの部はRUNNETより「in VIRTUAL RUN & WALK FES」にエントリーのうえ、「TATTA」アプリをダウンロードし、「Sports net ID（=RUNNETアカウント）」と連携してください。
ウォーキングの部は「スポーツタウンWALKER」をダウンロードし、アプリ内の「イベント・施設情報」タブから「in VIRTUAL RUN & WALK FES」を選択しエントリーしてください。
詳しい参加方法についてはこちら
- スマートフォンを持っていいません。参加できますか？
- 本イベントはスマートフォンアプリを使用するイベントのため、スマートフォンをお持ちでない場合は参加できません。
- 参加はランニングの部、ウォーキングの部どちらも参加することは可能ですか？
- 可能です。ただし、ランニングの部、ウォーキングの部それぞれにエントリーする必要があります。
詳しい参加方法についてはこちら
- イベント開催期間中に参加することはできますか？
- 可能です。申込み締め切りは11月25日（木）23:59までとなります。
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか？
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。ご本人名義でのご登録が必要です。
質問と回答一覧（TATTAアプリについて）
- 以前からアプリをインストールしているのですが、本イベントに参加するためアプリの再インストールは必要ですか？
- アプリの再インストールは不要です。
また、Sports net ID（=RUNNETアカウント）でログインしていることをご確認ください。
- 本イベントに参加するため、アプリをインストールしましたが、Sports net ID（=RUNNETアカウント）でログインできません。
- アプリが最新版でないと、イベントが表示されない場合がございます。App Storeより最新版へアップデートをお願いします。
※アップデート後にアプリを再起動していただいても解決しない場合は、該当の端末情報（OSのバージョンやスマートフォンの機種名）、アプリの連携有無をご連絡ください。
- アプリをインストールしましたが、参加案内が届きません。
- 本イベントはアプリを利用したバーチャルイベントです。郵送による参加案内の送付はありません。
- RUNNETでエントリーしたが、「TATTA」の「イベント」タブに「in VIRTUAL RUN & WALK FES」が表示されません。
-
- ① RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。
- ② エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。
- ③ 1～2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。
※お問い合わせ先はこちら
事務局対応時間：平日10:00～17:00
件名に「in VIRTUAL RUN & WALK FES」とご記入、ジャンルは「TATTA」についてを選択してください。
質問と回答一覧（スポーツタウンWALKERアプリについて）
- 以前からアプリをインストールしているのですが、本イベントに参加するためにアプリ再インストールは必要ですか？
- アプリの再インストールは不要です。
Sports net ID（=RUNNETアカウント）でログインされていることをご確認ください。
- 本イベントに参加するため、アプリをインストールしましたが、Sports net ID（=RUNNETアカウント）でログインできません。
- Androidの場合、アプリのログインには、事前に「Google Fit」のインストールとGoogleアカウントの登録を行う必要があります。
「Google Fit」の設定完了後に、「スポーツタウンWALKER」で「Google Fit」に登録しているGoogleアカウントを選択することで「Sports net ID（=RUNNETアカウント）」連携に進むことができます。
詳しい参加方法についてはこちら
- アプリのイベント検索に「in VIRTUAL RUN & WALK FES」が表示されません。
- アプリが最新版でないと、イベントが表示されない場合がございます。App Storeより最新版へアップデートをお願いします。
※アップデート後にアプリを再起動していただいても解決しない場合は、街頭の端末情報（OSのバージョンやスマートフォンの機種名）、アプリの連携有無をご連絡ください。
- アプリをインストールしましたが、参加案内が届きません。
- 本イベントはアプリを利用したバーチャルイベントです。郵送による参加案内の送付はありません。
質問と回答一覧（記録・計測について）
- 11月14日（日）から11月15日（月）、11月28日（日）から11月29日（月）など、期間外の日付をまたいで走ったデータはランキングに反映されますか
- 開催期間前後の日付をまたいでしまう場合、ランキングには反映されません。
11月15日（月）0:00から11月28日（日）23:59の時間内にスタート及びフィニッシュし、「TATTA」、「スポーツタウンWALKER」上に取り込まれたデータのみがランキングに反映されます。
※「TATTA」とGPSウォッチの連携を行っている場合は、余裕をもって取り込みを完了させてください。
- 自転車でも参加はできますか？
- 自転車では参加できません。本イベント対象となるTATTAアクティビティ種別は「Running」「Trail Running」のみです。TATTAの「Cycling」「Walking」「Hiking」での走行、歩行データは認められませんのでご注意ください。
ウォーキングの部は「スポーツタウンWALKER」を使用しての参加となります。
- GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか？
- GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。
※走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
※開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
※連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。
in VIRTUAL RUN & WALK FES お問い合わせ先のご案内
■in VIRTUAL RUN & WALK FES事務局
※件名に「in VIRTUAL RUN & WALK FES」とご記入ください。
