よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。
まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
質問一覧
エントリーについて
スポーツタウンWALKERアプリについて
質問と回答一覧（エントリーについて）
- 本イベントへ参加するために専用アプリが必要ですか？
- スマートフォンへ専用アプリ「スポーツタウンWALKER」のダウンロードが必要です。
歩数・距離の計測、ランキングの確認をアプリで実施いたします。
また、「Sports net ID(＝RUNNETアカウント)」のログイン・連携を行うことが必須です。
- アプリ（スポーツタウンWALKER）はどこからダウンロードできますか？
- こちらからダウンロードできます。
スポーツタウンWALKER
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スポーツタウンWALKER
（iOS版）
ダウンロード
-
スポーツタウンWALKER（Android版）
ダウンロード
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- 本イベントは、アプリ（スポーツタウンWALKER）を使用しないと参加できませんか。
- 「スポーツタウンWALKER」をダウンロードし、「Sports Net ID(＝RUNNETアカウント)のログイン・連携を行うことが必須です。
- 「Sports net ID（=RUNNETアカウント）」への登録は必要ですか？
- 必須です。登録はこちら
- 申し込みはどのように行えばよいですか？
- 「e-moshicom」でのエントリーが必要です。
詳しい参加方法についてはこちら
- エントリーしましたが、参加案内が届きません。
- 本イベントは、郵送による参加案内はありません。
質問と回答一覧（スポーツタウンWALKERアプリについて）
- 以前からアプリをインストールしているのですが、本イベントに参加するためにアプリ再インストールは必要ですか？
- 再インストールの必要はありません。
Sports net ID（=RUNNETアカウント）でログインされていることをご確認ください。
- アプリの「申込み済」に「TIPNESSウォークチャレンジ」が表示されません。
- エントリー時に使用したSports net ID（=RUNNETアカウント）とは異なるIDでアプリにログインしていると表示されません。
1度ログアウトいただき、正しいSports net ID（=RUNNETアカウント）でログインを行ってください。
- 本イベントに参加するため、アプリをインストールしましたが、Sports net ID（=RUNNETアカウント）でログインできません。
- Androidの場合、アプリのログインには、事前に「Google Fit」のインストールとGoogleアカウントの登録を行う必要があります。
「Google Fit」の設定完了後に、「スポーツタウンWALKER」で「Google Fit」に登録しているGoogleアカウントを選択することで「Sports net ID（=RUNNETアカウント）」連携に進むことができます。
詳しい参加方法についてはこちら
【イベント内容に関するお問い合わせ先】
ティップネス情報ダイアル
電話番号：0120-208-025
【アプリに関するお問い合わせ先】
TATTAキャンペーン事務局
メールアドレス： tatta-campaign@runners.co.jp
※件名に「TIPNESSウォークチャレンジ」とご記入ください。
