よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
質問一覧
エントリーについて
ルールについて
計測・記録について
GPSウォッチ関連について
その他
質問と回答一覧
エントリーについて
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか？
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。
ご本人名義でのご登録が必要です。
- RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
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RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】＠runnet.jp
- RUNNETでエントリーしたが、「TATTA」の「イベント」タブに「JAPAN ULTRAMARATHON CHALLENGE SERIES オンラインウルトラマラソン 2023」が表示されません。
-
- RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。
- エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。
- 1～2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら → https://onl.tw/qaFfLua
事務局対応時間：平日10：00～17：00
件名に「JAPAN ULTRAMARATHON CHALLENGE SERIES オンラインウルトラマラソン 2023」とご記入、ジャンルは『「TATTA」について』を選択してください。
- 1回の申し込みで第1回～第3回まですべての参加となりますか？
- お申込みは各回ごとお願いいたします。
ルールについて
- 制限時間はありますか？
-
制限時間はありません。開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。
開催期間内に出走をしてください。
- 室内のランニングマシンで走ってもいいですか？
- ランニングマシンでは計測できません。
計測・記録について
- 「TATTA」以外のGPSアプリを利用してもいいですか？
- 「TATTA」の記録から大会結果を集計するため、「TATTA」以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。
計測は、「TATTA」を利用するか、「TATTA」との連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
- ランキングはないのですか？
- 今大会よりランキングはありません。完走された方々の名前が「TATTA」の「イベント」 → 「エントリー中」 → 「イベント」 → 「記録」の達成者一覧から確認できます。
- 自分が完走できたのか分からない。どこで確認すればいいですか？
- 「TATTA」の「イベント」 → 「エントリー中」 → 「イベント」 → 「記録」で確認ができます。集計が1時間毎となるため達成のタイミングとタイムラグが生じる恐れがございます。
- 参加種目の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか？
- 完走した後、必要な申請はありません。
「TATTA」の「履歴」画面に開催期間内の記録として参加種目の距離以上の走行記録が保存されていれば問題ありません。
GPSウォッチ関連について
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。「GarminConnect」連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチから「GarminConnect」に記録が取り込まれた後になります。
- 「TATTA」とEpsonView／NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
- 「TATTA」とEpson View／NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpson View／RunConnect（NeoRun）アプリに記録が取り込まれた後になります。
- GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。
-
問題ありません。
GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。- 走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
- 開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
- 連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。
その他
- 「TATTA」で走っても距離が加算されません。
- 「TATTA」はスマートフォンのGPSを利用して計測しています。
スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。
- 海外にいても参加することはできますか？
- 海外からの参加はできません。
- 参加賞が届きません。
- 参加賞はイベント終了後に発送を予定しております。9月末になっても届かない場合はRUNNETの登録住所がお間違いないかをご確認の上、事務局へご連絡をお願いいたします。
