よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
質問一覧
服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～について
エントリーについて
ルールについて
計測・記録について
GPSウォッチ関連について
その他
質問と回答一覧（服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～について）
- 「服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～」とは何ですか？
- ランニングアプリ「TATTA」を利用したオンラインランニングイベントです。
各自好きなコースを設定して参加種目の距離を走ります。「TATTA」とは
- 「オンラインの部」とは何ですか？
- 開催期間内であれば、どこでも自由に走ることのできる部門です。
各自好きなコースを設定し、好きな時間でエントリーした種目の距離を走ってください。
- 「リアルフィニッシュの部」とは何ですか？
- 10miles（16km）、20miles（32km）、30miles（48km）以上を走り、服部天神を目指す部門です。
フィニッシュ地点までのコースは各自自由に設定し、10miles、20miles、30milesを走ってフィニッシュしてください。
※9月30日（土）9:00～17:00、 10月1日（日）9:00～17:00のみフィニッシュ地点が設置されます。
質問と回答一覧（エントリーについて）
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか？
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。ご本人名義でのご登録が必要です。
- RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
- RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。【送信元ドメイン】＠runnet.jp
- RUNNETでエントリーしたが、「TATTA」の「イベント」タブに「服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～」が表示されません。
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- RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。
- エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。 1～2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら
件名に「服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～」とご記入、ジャンルは「TATTA」についてを選択してください。
- エントリーしたRUNNETアカウントと異なるRUNNETアカウントでログインして「TATTA」に紐づけ（連携）してしまいました。アカウントを再連携できますか？
- 下記手順で再連携を行ってください。
- 「TATTA」をアンインストール後、再インストール
- 「TATTA」の初回起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください。
- 「TATTA」内でのログアウト・ログイン機能はありません。
- リアルフィニッシュの部とオンラインの部の両方に参加してもいいですか
- はい。問題ございません。
質問と回答一覧（ルールについて）
- 制限時間はありますか？
- 制限時間はありません。
開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。
※開催期間内に出走かつ完走をしてください。
- 複数回に分けて走ってもいいですか？
- 複数回に分けて走っても問題ありません。開催期間で、エントリーした種目の距離を走ってください。
- 室内のランニングマシンで走ってもいいですか？
- ランニングマシンでは計測できません。
- リアルフィニッシュにエントリーしましたが参加できなくなりました。オリジナルステッカーはもらえますか？
- 大変恐れ入りますが、オリジナルステッカーは時間内に現地にお越しいただいた方のみお渡ししております。
- オンラインの部にエントリーしましたが、リアルフィニッシュ会場でゴールしてもよいですか。
- 問題ございません。時間内であればステッカーも提供いたします。
エントリー時にリアルフィニッシュ会場への参加を希望するにチェックをしてください。
質問と回答一覧（計測・記録について）
- 「TATTA」以外のGPSアプリを利用してもいいですか？
- 「TATTA」の記録から大会結果を集計するため、「TATTA」以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。
計測は、「TATTA」を利用するか、「TATTA」との連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
- 赤信号等で走行中に停止する場合、計測の中断・再開はできますか?
- 可能です。「■（ストップ）」をタップし、再開するときに「再開」をタップしてください。交通マナーを守って、安全に走行してください。
※中断中の時間は走行時間には含まれません。
※誤って「終了」をタップした場合は、画面左上の「再開」をタップしてください。
- 自分が完走できたのか分からない。どこで確認すればいいですか？
- TATTA」の「イベント」タブから大会をタップしすると現在まで走った距離が掲載されています。完走者は「完走者」>「完走者一覧」をご確認することが可能です。
- 参加種目の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか？
- 完走した後、必要な申請はありません。
質問と回答一覧（GPSウォッチ関連について）
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。「GarminConnect」連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。「TATTA」への反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチから「GarminConnect」に記録が取り込まれた後になります。
- 「TATTA」とEpsonView／NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
- 「TATTA」とEpsonView／NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。「TATTA」への反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpsonView／RunConnect（NeoRun）アプリに記録が取り込まれた後になります。
- GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。
- 問題ありません。
GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
※開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
※連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。
質問と回答一覧（その他）
- 「TATTA」で走っても距離が加算されません。
- 「TATTA」はスマートフォンのGPSを利用して計測しています。スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。
お問い合わせ先
■ 服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～事務局
※件名に「服部天神参るズ（HATTORI MILES）～服部足祭り～」、本文中に氏名をご記入ください。
