Q&A

 よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

エントリーについて

TATTAアプリについて

スポーツタウンWALKERアプリについて

記録・計測について

質問と回答一覧(エントリーについて)

inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022へ参加するために専用アプリが必要ですか?
スマートフォンへそれぞれ専用アプリ(TATTA、スポーツタウンWALKER)のダウンロードが必要です。
イベントへのエントリー・歩数・距離の計測、ランキングの確認をアプリで実施いたします。
ランニングの部は「TATTA」、ウォーキングの部は「スポーツタウンWALKER」をダウンロードし「Sports net ID(=RUNNETアカウント)」のログイン・連携を行うことが必須です。
※TATTAはGPSウォッチとの連携、走行データの自動アップロードが可能です。
アプリ(TATTA、スポーツタウンWALKER)はどこからダウンロードできますか?
こちらからダウンロードできます。

TATTA

  • TATTA
    (iOS版)
    ダウンロード

    アイフォンの方はこちらをクリックしてAppStoreのページからダウンロードしてください。

    アイフォンの方用QRコード(パソコン画面のみ表示)

  • TATTA(Android版)
    ダウンロード

    アンドロイドの方はこちらをクリックしてGooglePlayのページからダウンロードしてください。

    アイフォンの方用QRコード(パソコン画面のみ表示)

スポーツタウンWALKER

  • スポーツタウンWALKER
    (iOS版)
    ダウンロード

    iPhoneの方はこちらのアップルストアへのリンクボタンよりダウンロードしてください

    リンク先読み取り用QRコード(アップルストア)

  • スポーツタウンWALKER(Android版)
    ダウンロード

    Androidの方はこちらのグーグルプレイへのリンクボタンよりダウンロードしてください

    リンク先読み取り用QRコード(グーグルプレイ)

「Sports net ID(=RUNNETアカウント)」への登録は必要ですか?
必須です。登録はこちら
申し込みはどのように行えばよいですか?

<ランニングの部:10㎞・フルマラソンチャレンジ>
「TATTA」アプリをダウンロードし、アプリ内の「イベント」タブから「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」を選択エントリーをしてください。
詳しい参加方法についてはこちら

<ランニングの部:カロリー消費チャレンジ>
RUNNETより「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」にエントリーの上、「TATTA」をダウンロードし、「Sports net ID」と連携してください。
詳しい参加方法についてはこちら

<ランニングの部:打倒!川内優輝チャレンジ>
RUNNETより「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」にエントリーの上、「TATTA」をダウンロードし、「Sports net ID」と連携してください。
詳しい参加方法についてはこちら

<ウォーキングの部>
ウォーキングの部は「スポーツタウンWALKER」をダウンロードし、アプリ内の「イベント・施設情報」タブから「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」を選択しエントリーしてください。
詳しい参加方法についてはこちら

スマートフォンを持っていません。参加できますか?
本イベントはスマートフォンアプリを使用するイベントのため、スマートフォンをお持ちでない場合は参加できません。
参加はランニングの部、ウォーキングの部どちらも参加することは可能ですか?
可能です。ただし、ランニングの部、ウォーキングの部それぞれにエントリーする必要があります。

ランニングの部の参加方法についてはこちら
ウォーキングの部の参加方法についてはこちら

イベント開催期間中に参加することはできますか?
可能です。申込み締め切りは5月10日(火)23:59までとなります。
ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?
ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。ご本人名義でのご登録が必要です。

質問と回答一覧(TATTAアプリについて)

以前からアプリをインストールしているのですが、本イベントに参加するためアプリの再インストールは必要ですか?
アプリの再インストールは不要です。
また、Sports net ID(=RUNNETアカウント)でログインしていることをご確認ください。
本イベントに参加するため、アプリをインストールしましたが、Sports net ID(=RUNNETアカウント)でログインできません。
アプリが最新版でないと、イベントが表示されない場合がございます。App Storeより最新版へアップデートをお願いします。
※アップデート後にアプリを再起動していただいても解決しない場合は、該当の端末情報(OSのバージョンやスマートフォンの機種名)、アプリの連携有無をご連絡ください。
アプリをインストールしましたが、参加案内が届きません。
本イベントはアプリを利用したバーチャルイベントです。郵送による参加案内の送付はありません。
RUNNETでエントリーしたが、「TATTA」の「イベント」タブに「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」が表示されません。
  • ① RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。
  • ② エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。
  • ③ 1~2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。

※お問い合わせ先はこちら
事務局対応時間:平日10:00~17:00
件名に「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」とご記入、ジャンルは「TATTA」についてを選択してください。

質問と回答一覧(スポーツタウンWALKERアプリについて)

以前からアプリをインストールしているのですが、本イベントに参加するためにアプリ再インストールは必要ですか?
アプリの再インストールは不要です。
Sports net ID(=RUNNETアカウント)でログインされていることをご確認ください。
本イベントに参加するため、アプリをインストールしましたが、Sports net ID(=RUNNETアカウント)でログインできません。
Androidの場合、アプリのログインには、事前に「Google Fit」のインストールとGoogleアカウントの登録を行う必要があります。
「Google Fit」の設定完了後に、「スポーツタウンWALKER」で「Google Fit」に登録しているGoogleアカウントを選択することで「Sports net ID(=RUNNETアカウント)」連携に進むことができます。
詳しい参加方法についてはこちら
アプリのイベント検索に「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」が表示されません。
アプリが最新版でないと、イベントが表示されない場合がございます。App Storeより最新版へアップデートをお願いします。
※アップデート後にアプリを再起動していただいても解決しない場合は、街頭の端末情報(OSのバージョンやスマートフォンの機種名)、アプリの連携有無をご連絡ください。
アプリをインストールしましたが、参加案内が届きません。
本イベントはアプリを利用したバーチャルイベントです。郵送による参加案内の送付はありません。

質問と回答一覧(記録・計測について)

4月26日(火)から4月27日(水)、5月10日(火)から5月11日(水)など、期間外の日付をまたいで走ったデータはランキングに反映されますか
開催期間前後の日付をまたいでしまう場合、ランキングには反映されません。
4月27日(水)0:00から5月10日(火)23:59の時間内にスタート及びフィニッシュし、「TATTA」、「スポーツタウンWALKER」上に取り込まれたデータのみがランキングに反映されます。
※「TATTA」とGPSウォッチの連携を行っている場合は、余裕をもって取り込みを完了させてください。
自転車でも参加はできますか?
自転車では参加できません。本イベント対象となるTATTAアクティビティ種別は「Running」「Trail Running」のみです。TATTAの「Cycling」「Walking」「Hiking」での走行、歩行データは認められませんのでご注意ください。
ウォーキングの部は「スポーツタウンWALKER」を使用しての参加となります。
GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか?
GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。
※走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
※開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
※連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。

inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022 お問い合わせ先のご案内

■inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022事務局

tatta-campaign@runners.co.jp

※件名に「inゼリー VIRTUAL RUN & WALK FES 2022」とご記入ください。

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