Q&A

よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

■エントリーについて

■ルールについて

■計測・記録について

■GPSウォッチ関連について

■その他

質問と回答一覧

ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか?
ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。
ご本人名義でのご登録が必要です。
RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
※メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】@runnet.jp
RUNNETでエントリーしたが、「TATTA」の「大会」タブに「MIZUNO ENERZYフルマラソンチャレンジ on WEB」が表示されません。
  1. RUNNETのMyページでエントリーが正しく完了していることを確認してください。
  2. エントリーしたRUNNETアカウントでTATTAにログインしていることを確認してください。
  3. 1~2で問題ない場合は紐づけ処理に失敗している場合がありますので、お問い合わせください。

※お問い合わせ先はこちら → https://onl.tw/qaFfLua
事務局対応時間:平日10:00~17:00
件名に「MIZUNO ENERZYフルマラソンチャレンジ」とご記入、ジャンルは「TATTA」についてを選択してください。

領収書(レシート)の提出はどこで行えばいいですか?
下記URLからRUNNETの「Myページ」→「エントリー履歴」にアクセスしてください。
https://runnet.jp/runtes/entry/myRaceInfo.html
氏名の下にある「アップロード」をクリックし画像を提出してください。
制限時間はありますか?

制限時間はありません。開催期間内に走っていただければ、記録が反映されます。
※開催期間内に出走をしてください。

室内のランニングマシンで走ってもいいですか?
ランニングマシンでは計測できません。
複数回に分けて走ってもいいですか?
複数回に分けて参加していただいて問題ございません。
「TATTA」以外のGPSアプリを利用してもいいですか?
「TATTA」の記録から大会結果を集計するため、「TATTA」以外のGPSアプリを利用して参加することはできません。
計測は、「TATTA」を利用するか、「TATTA」との連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
目標の距離を完走しました。その後なにか申請は必要ですか?
完走した後、必要な申請はありません。
完走証はどこに届きますか?
TATTAアプリ内の「イベント」より「MIZUNO ENERZY フルマラソンチャレンジ on WEB」をタップし、「記録」より確認ができます。
「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。
「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。「GarminConnect」連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチから「GarminConnect」に記録が取り込まれた後になります。
「TATTA」とEpsonView / NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
「TATTA」とEpson View / NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpson View / RunConnect(NeoRun)アプリに記録が取り込まれた後になります。
GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。
問題ありません。
GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。

  • ※走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
  • ※開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
  • ※連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。
「TATTA」で走っても距離が加算されません。
「TATTA」はスマートフォンのGPSを利用して計測しています。
スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。

問い合わせ先

MIZUNO ENERZYフルマラソンチャレンジ on WEB事務局

tatta-campaign@runners.co.jp

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